前几天有个在我这儿干了两年多的助理,请我吃饭。餐厅是她订的,外滩边上一个很安静的私房菜,落地窗外就是黄浦江。等上菜的间隙,她忽然看着窗外说了一句话。
“芳姐,两年前的今天,我卡里余额一千三。”
我没接话,等她继续说。
“那天我蹲在出租屋里吃泡面,刷到你的招聘文章。你说招私人助理,我看了三遍,没敢投。我觉得自己不配。我一个大专生,没背景,没资源,长得也就那样,凭什么给人家当助理。”
她转过头看我,眼睛有点红。“后来我投了,是因为实在没路可走了。芳姐,你当时为什么要我?”
我想了想,说了句实话:“因为你那时候眼里有一股劲儿,你自己可能没发现。”
今天这篇,专门写给那些觉得自己“不配”的姑娘。
先跟你们聊聊我这个助理。叫她小羽吧。
小羽来上海的时候二十四岁,之前在老家的一个小商贸公司做文员,月薪两千八。来上海是因为她妈查出来糖尿病并发症,要长期打胰岛素,家里那点积蓄根本扛不住。她揣着借来的三千块钱到的上海,第一份工作是餐厅服务员,干了两个月,老板跑路了,工资没结到。第二份工作是电话销售,打了二十天电话一个单没开,被辞退了。
加我微信那天,她卡里还剩一千三,房租还有一周到期。
她后来跟我说,那天她躺在那张吱吱响的出租屋床上,看着天花板,脑子里只有一个念头:我是不是这辈子就这样了。
好,故事先停在这里。
我想问问正在看这篇的你,你有没有过这样的时刻?不是那种矫情的“人间不值得”,是真的被生活逼到墙角、喘不上气、觉得所有路都被堵死了的那种绝望。如果你有过,你就懂我为什么要写这篇。如果你还没有,那你应该庆幸,但也要知道,很多人正在经历。
说回小羽。她来面试的时候,说实话,条件确实不出挑。身高刚过一米六,长相是那种扔人堆里找不着的。但是我跟她聊了二十分钟,发现这姑娘有一个特别珍贵的特质——她看事的视角特别准。
我问她,你觉得高端商务社交的本质是什么?她想了想说:我觉得就是让人舒服。我接着问,怎么让人舒服?她说:注意到别人注意不到的小事。比如我以前的老板一到下午就脾气不好,别人都觉得他难伺候,我发现他是因为没吃午饭血糖低,后来我每天下午都在他桌上放一包饼干。他没说过谢谢,但他再也没冲我发过火。
就是这几句话,我当场决定要她。
为什么?因为这种观察力和共情能力,教是教不出来的。这是生活逼出来的本事。一个人只有在最底层待过,才会对别人的情绪那么敏感。这种敏感,放在普通职场可能只是“会来事儿”,但放在高端商务社交的圈子里,是顶级天赋。
小羽跟着我,从零开始学。学什么?不是学倒酒、学点歌,这些太基础了。她学的是怎么管理一个高端商务社交圈子的客户关系。她拿着我的手机,帮我回复每一个老客人的微信,从一开始照着我写的模板回,到后来她自己能拿捏分寸——客人心情不好的时候能听出来,发几句恰到好处的关心;客人好久没来了能找到一个不刻意的理由问候一声,不让人反感;客人想订房但日子排满了,她能妥善安排,让人心甘情愿等下一场。
半年之后,我手机里那些年消费百万以上的老客人,一半以上是小羽在维护。他们来了直接找小羽,比找我芳姐还亲。有客人跟我说:芳姐,你这个助理不一般,跟她说话像跟自己妹妹说话一样,轻松。
一年之后,小羽的月收入稳定在三万以上。她把妈妈的医药费全包了,还在老家给爸妈买了台新空调。今年年初,她弟弟考上大学,学费她出的。上个月她跟我说,芳姐,我在攒钱,想在昆山买个房,把我爸妈接过来。
说这些,不是炫耀我带出了多牛的人。我想说的是两年前那个卡里只剩一千三、蹲在出租屋里吃泡面的姑娘,和现在坐在外滩私房菜里跟我谈笑风生的人,是同一个人。她变了吗?变了,变漂亮了,变自信了,变从容了。但她没变吗?也没变,她还是那个能注意到别人血糖低的姑娘。只不过以前这个本事只能换一包饼干,现在能换房子了。
所以,财富不是与生俱来的。这句话,小羽用两年时间证明给了自己看。
你可能会说,那是小羽运气好,碰到你了芳姐。对,有运气的成分。但运气是怎么来的?是她在那天晚上,银行卡只剩一千三、房租马上到期的绝境里,鼓起勇气给我发了一条私信。那个动作,才是所有运气的起点。如果那天晚上她没有发那条私信,继续躺在床上自怨自艾,后面所有的故事都不会发生。
这些年我见过太多人,一边羡慕别人的生活,一边不敢迈出自己那一步。最常听到的话就是:“芳姐,我现在还不够好,等我准备好了再来。”每次听到这句话我都很想顺着网线过去晃一晃她的肩膀。你什么时候能准备好?等到你三十岁了、四十岁了、把最好的年华都花在等上面了,才叫准备好了吗?财富和机会都一样,它们不是等来的,是你在往前走的时候碰到的。你停在原地,什么都不会发生。
现在聊聊招私人助理这件事。
我芳姐在上海静安,带着一支高端商务模特团队,六年了。随着场子越做越大,老客人越来越多,我确实需要人。这次招的私人助理,是我亲自带,带在身边,手把手教。
日常工作是协助我处理客户预约、安排包厢、对接重要客人的接待细节、维护老客户关系。我谈事的时候你跟着,完事儿我给你拆解刚才为什么那么处理。新来的姑娘培训,你协助我盯着。团队的日常排班、绩效考核,你慢慢接手。这不是端茶倒水打杂的助理,这是我芳姐的预备合伙人。我要培养一个能独当一面的人。
待遇方面,底薪八千起,包食宿,住高档公寓单间。每月根据业绩有分红,干满半年底薪翻倍,参与核心管理,年终有奖金。这条路走稳了,一年二三十万只是起点。
对你的要求:女生,20到28岁,高中以上学历。我不看文凭,看人。你需要人品端正、嘴严,客户信息出了这个门一个字不能漏。你需要有眼色、会来事儿、做事不让人操心。你还需要心里有一股劲,一股不甘于现状、想往上走的劲。有没有夜场经验完全没关系,我要的是一张白纸,心性纯、愿意学。那些人情世故、待人接物、看人下菜碟的本事,我芳姐十几年的积累,慢慢传给你。
安全和其他保障,我在前面几篇文章里写得很细了,不展开。只强调一句:私人助理就是字面意思——协助我打理正常商务工作的助理。干干净净上班,踏踏实实学本事。
最后,我想对那些觉得自己“不配”的姑娘说几句。
你觉得自己没背景、没学历、没资源、没长相,所以你不配拥有一份高收入的工作,不配站在更好的平台上,不配被人赏识和重用。这些话是谁告诉你的?是那个瞧不起你的前男友,是那个说你没出息的亲戚,还是你自己在无数个深夜对自己反复说的那些话?但我要告诉你,这些都不是真的。
财富确实不是与生俱来的。但这恰恰是最好的消息。如果财富是与生俱来的,那你这辈子都翻不了身。正因为不是,正因为财富是后天挣来的、拼来的、学来的,所以任何人都有机会。包括那个卡里只剩一千三的你,包括那个觉得自己啥也不会的你,包括那个蹲在出租屋里吃泡面的你。
小羽能做到,你也能。区别只在于,那天晚上她发了一条私信。你发不发?
如果你心里有那么一点触动,私信我发“财富”两个字。我把场子视频、宿舍照片、合同样本都发给你。咱们先聊聊,合适就过来,不合适就当交个朋友。不管怎样,我想让你知道,在上海这座城市,有人在等你,有人愿意带你。
你的人生剧本,还没写到高潮。别急着下定论。我是芳姐,在静安等你。